Expérience collaborateur
Développer l’intelligence collaborative interservices
Développez des pratiques de collaboration efficaces entre services pour fluidifier les échanges, réduire les tensions et améliorer la performance collective.
Ce que nos clients ont observé :
-25
%
de temps perdu en coordination interservices
-30
%
de conflits ou tensions internes déclarés
20
%
d’efficacité perçue dans les projets transverses
CE QU'EN DISENT LES PARTICIPANTS
«
“Formation très concrète qui nous a permis d’améliorer rapidement nos échanges entre services. Moins de malentendus, plus d’efficacité au quotidien dans les projets transverses.”
Groupe BPCE
»
Les compétences clés
développées
OBJECTIFS
Identifier les typologies de réclamants et adapter sa posture en temps réel
Renforcer les compétences relationnelles clés
Améliorer la qualité des échanges interservices
Réduire les tensions et incompréhensions
Ancrer des pratiques collaboratives durables
Durée
1 à 2 jours selon vos besoins
Format
Présentiel ou distanciel
Publics
Collaborateurs et managers impliqués dans des interactions interservices
Groupe
Idéalement 6 à 8 participants, maximum 10
Prérequis
Aucun
Tarif
À partir de 1 650 € HT / jour
Pendant la formation,
on entraîne
Méthodologie
Apports ciblés et mise en pratique
Alternance d’apports concrets, d’auto-diagnostics et de mises en situation issues du quotidien professionnel des participants.
Pédagogie
Exercices pratiques, jeux de rôles et analyses de cas pour favoriser l’appropriation rapide des outils collaboratifs.
Ressources
Outils opérationnels
Supports synthétiques, grilles de communication et plan d’action individuel pour un usage immédiat post-formation.
Évaluation & certification
Altival est certifié Qualiopi — Actions de Formation
À mi-parcours et en fin de formation
Évaluation des compétences acquises via mises en situation et auto-évaluation structurée
À J+30
Questionnaire de suivi pour mesurer le transfert des apprentissages en situation réelle, transmis au manager et au participant
À l'issue de la formation
Remise d'un certificat de réalisation et d'une attestation de présence conformes aux exigences Qualiopi
Vos questions,
nos réponses
Quels sont les bénéfices concrets pour les équipes ?
La formation est-elle adaptée aux managers ?
Y a-t-il un suivi après la formation ?
La formation est-elle personnalisable ?
Pas un devis.
Une conversation.
En 30 minutes, nous comprenons vos enjeux et dessinons ensemble les contours d'un dispositif sur-mesure. Nos clients disent souvent que c'est l'entretien le plus utile de leur processus de sélection.
Réponse sous 24h ouvrés
Aucun engagement
Équipe d'experts à votre écoute
