Maîtriser la communication interpersonnelle

Expérience collaborateurs

Maîtriser la communication interpersonnelle

Développez une communication plus efficace en identifiant votre profil DISC et en adaptant votre posture à vos interlocuteurs.

Ce que nos clients ont observé :

+
30
%

d’efficacité dans les échanges

-25
%

de tensions relationnelles

+
90
%

d'application sur le terrain

Demander un entretien

Données non partagées

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Données non partagées

CE QU'EN DISENT LES PARTICIPANTS
«

“Cette formation m’a permis de mieux comprendre mes collègues et d’adapter ma communication au quotidien. Les mises en situation sont directement applicables en équipe.”

Crédit Agricole

»
«

“J’ai gagné en impact dans mes échanges managériaux. Le DISC m’aide à ajuster mon style selon les profils et à désamorcer les situations complexes.”

L'Oréal

»
«

“J’ai gagné en impact dans mes échanges managériaux. Le DISC m’aide à ajuster mon style selon les profils et à désamorcer les situations complexes.”

L'Oréal

»

Les compétences clés
développées

OBJECTIFS

Identifier son profil DISC et ses modes de communication

Comprendre les comportements et attentes des autres profils

Adapter sa communication selon les interlocuteurs

Gérer les situations relationnelles délicates

Améliorer l’efficacité des échanges professionnels

Durée

1 à 2 jours selon vos besoins

Format

Présentiel ou distanciel

Publics

Collaborateurs/Managers

Groupe

Idéalement 6 à 8 participants, maximum 10

Prérequis

Aucun prérequis

Tarif

À partir de 1 700 € HT / jour

Pendant la formation,
on entraîne

Une approche pragmatique basée sur le DISC, combinant diagnostic individuel, mises en situation réelles et entraînement intensif pour ancrer des comportements directement transférables en situation professionnelle.

Une approche pragmatique basée sur le DISC, combinant diagnostic individuel, mises en situation réelles et entraînement intensif pour ancrer des comportements directement transférables en situation professionnelle.

Méthodologie

Méthode DISC

Alternance entre questionnaire DISC, apports ciblés et mises en pratique sur des situations professionnelles réelles.

Pédagogie

80 % de pratique

80 % de pratique

Exercices pratiques, jeux de rôle et feedbacks collectifs pour favoriser l’ancrage et l’appropriation immédiate.

Ressources

Une boîte à outils opérationnelle

Supports synthétiques, grille DISC individuelle et plan d’action personnalisé.

CONTENU DE LA FORMATION

Comprendre le modèle DISC

  • Les fondamentaux du DISC

  • Les 4 profils comportementaux

  • Forces et limites de chaque style

  • Enjeux en environnement professionnel

Adapter sa communication aux autres profils

  • Reconnaître les profils DISC chez les autres

  • Adapter son langage et sa posture

  • Comprendre les attentes et motivations

  • Développer la flexibilité comportementale

S’entraîner et ancrer les bonnes pratiques

  • Mises en situation sur cas réels

  • Entraînement à la communication adaptée

  • Feedbacks individualisés

  • Ajustement des postures

Identifier son profil et ses réflexes

  • Questionnaire de positionnement DISC

  • Analyse de son profil dominant

  • Identification de ses automatismes relationnels

  • Impact sur ses interactions professionnelles

Gérer les situations relationnelles complexes

  • Communication en situation de tension

  • Désamorcer les incompréhensions

  • Communication en réunion et en entretien

  • Apports de la communication non violente (CNV)

Construire son plan d’action

  • Formalisation des apprentissages clés

  • Identification des axes de progrès

  • Plan d’action individuel

  • Engagement de mise en œuvre terrain

Comprendre le modèle DISC

  • Les fondamentaux du DISC

  • Les 4 profils comportementaux

  • Forces et limites de chaque style

  • Enjeux en environnement professionnel

Identifier son profil et ses réflexes

  • Questionnaire de positionnement DISC

  • Analyse de son profil dominant

  • Identification de ses automatismes relationnels

  • Impact sur ses interactions professionnelles

Adapter sa communication aux autres profils

  • Reconnaître les profils DISC chez les autres

  • Adapter son langage et sa posture

  • Comprendre les attentes et motivations

  • Développer la flexibilité comportementale

Gérer les situations relationnelles complexes

  • Communication en situation de tension

  • Désamorcer les incompréhensions

  • Communication en réunion et en entretien

  • Apports de la communication non violente (CNV)

S’entraîner et ancrer les bonnes pratiques

  • Mises en situation sur cas réels

  • Entraînement à la communication adaptée

  • Feedbacks individualisés

  • Ajustement des postures

Construire son plan d’action

  • Formalisation des apprentissages clés

  • Identification des axes de progrès

  • Plan d’action individuel

  • Engagement de mise en œuvre terrain

CONTENU DE LA FORMATION

Comprendre le modèle DISC

  • Les fondamentaux du DISC

  • Les 4 profils comportementaux

  • Forces et limites de chaque style

  • Enjeux en environnement professionnel

Comprendre le modèle DISC

  • Les fondamentaux du DISC

  • Les 4 profils comportementaux

  • Forces et limites de chaque style

  • Enjeux en environnement professionnel

Adapter sa communication aux autres profils

  • Reconnaître les profils DISC chez les autres

  • Adapter son langage et sa posture

  • Comprendre les attentes et motivations

  • Développer la flexibilité comportementale

Adapter sa communication aux autres profils

  • Reconnaître les profils DISC chez les autres

  • Adapter son langage et sa posture

  • Comprendre les attentes et motivations

  • Développer la flexibilité comportementale

S’entraîner et ancrer les bonnes pratiques

  • Mises en situation sur cas réels

  • Entraînement à la communication adaptée

  • Feedbacks individualisés

  • Ajustement des postures

S’entraîner et ancrer les bonnes pratiques

  • Mises en situation sur cas réels

  • Entraînement à la communication adaptée

  • Feedbacks individualisés

  • Ajustement des postures

S’entraîner et ancrer les bonnes pratiques

  • Mises en situation sur cas réels

  • Entraînement à la communication adaptée

  • Feedbacks individualisés

  • Ajustement des postures

Identifier son profil et ses réflexes

  • Questionnaire de positionnement DISC

  • Analyse de son profil dominant

  • Identification de ses automatismes relationnels

  • Impact sur ses interactions professionnelles

Identifier son profil et ses réflexes

  • Questionnaire de positionnement DISC

  • Analyse de son profil dominant

  • Identification de ses automatismes relationnels

  • Impact sur ses interactions professionnelles

Gérer les situations relationnelles complexes

  • Communication en situation de tension

  • Désamorcer les incompréhensions

  • Communication en réunion et en entretien

  • Apports de la communication non violente (CNV)

Gérer les situations relationnelles complexes

  • Communication en situation de tension

  • Désamorcer les incompréhensions

  • Communication en réunion et en entretien

  • Apports de la communication non violente (CNV)

Construire son plan d’action

  • Formalisation des apprentissages clés

  • Identification des axes de progrès

  • Plan d’action individuel

  • Engagement de mise en œuvre terrain

Construire son plan d’action

  • Formalisation des apprentissages clés

  • Identification des axes de progrès

  • Plan d’action individuel

  • Engagement de mise en œuvre terrain

Construire son plan d’action

  • Formalisation des apprentissages clés

  • Identification des axes de progrès

  • Plan d’action individuel

  • Engagement de mise en œuvre terrain

NOTRE MÉTHODE

Trois leviers.
Des résultats durables

Avant de former, nous analysons. Après la formation, nous mesurons.
La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après.

ormateur Altival en séance de conseil avec un manager, échange terrain en entreprise

Conseil & Diagnostic

Avant de former, nous analysons. Chaque organisation est unique, notre diagnostic construit un dispositif calibré sur ce que vous vivez.

Analyse des pratiques actuelles

Identification des axes d'amélioration

Plan d'action chiffré et priorisé

Session de formation Altival en présentiel, groupe de collaborateurs en salle de réunion

Formation sur-mesure

Co-conçue avec vos équipes. Animée par des experts qui connaissent votre secteur. 80% de pratique, 0% de générique.

Co-conception avec vos équipes RH & opérationnelles

Méthodes exclusives éprouvées

Formats adaptables : intra, présentiel, distanciel

Accompagnement individuel par un expert Altival, coaching en situation de travail

Suivi & Ancrage

La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après. Altival vous accompagne jusqu'au bout.

Séances individuelles et collectives post-formation

Mesure d'impact à 3 et 6 mois

Points réguliers avec les managers

NOTRE MÉTHODE

Trois leviers.
Des résultats durables

Avant de former, nous analysons. Après la formation, nous mesurons.
La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après.

ormateur Altival en séance de conseil avec un manager, échange terrain en entreprise

Conseil & Diagnostic

Avant de former, nous analysons. Chaque organisation est unique, notre diagnostic construit un dispositif calibré sur ce que vous vivez.

Analyse des pratiques actuelles

Identification des axes d'amélioration

Plan d'action chiffré et priorisé

Session de formation Altival en présentiel, groupe de collaborateurs en salle de réunion

Formation sur-mesure

Co-conçue avec vos équipes. Animée par des experts qui connaissent votre secteur. 80% de pratique, 0% de générique.

Co-conception avec vos équipes RH & opérationnelles

Méthodes exclusives éprouvées

Formats adaptables : intra, présentiel, distanciel

Accompagnement individuel par un expert Altival, coaching en situation de travail

Suivi & Ancrage

La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après. Altival vous accompagne jusqu'au bout.

Séances individuelles et collectives post-formation

Mesure d'impact à 3 et 6 mois

Points réguliers avec les managers

NOTRE MÉTHODE

Trois leviers.
Des résultats durables

Avant de former, nous analysons. Après la formation, nous mesurons.
La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après.

ormateur Altival en séance de conseil avec un manager, échange terrain en entreprise

Conseil & Diagnostic

Avant de former, nous analysons. Chaque organisation est unique, notre diagnostic construit un dispositif calibré sur ce que vous vivez.

Analyse des pratiques actuelles

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Plan d'action chiffré et priorisé

Session de formation Altival en présentiel, groupe de collaborateurs en salle de réunion

Formation sur-mesure

Co-conçue avec vos équipes. Animée par des experts qui connaissent votre secteur. 80% de pratique, 0% de générique.

Co-conception avec vos équipes RH & opérationnelles

Méthodes exclusives éprouvées

Formats adaptables : intra, présentiel, distanciel

Accompagnement individuel par un expert Altival, coaching en situation de travail

Suivi & Ancrage

La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après. Altival vous accompagne jusqu'au bout.

Séances individuelles et collectives post-formation

Mesure d'impact à 3 et 6 mois

Points réguliers avec les managers

NOTRE MÉTHODE

Trois leviers.
Des résultats durables

Avant de former, nous analysons. Après la formation, nous mesurons. La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après.

ormateur Altival en séance de conseil avec un manager, échange terrain en entreprise

Conseil & Diagnostic

Avant de former, nous analysons. Chaque organisation est unique, notre diagnostic construit un dispositif calibré sur ce que vous vivez.

Analyse des pratiques actuelles

Identification des axes d'amélioration

Plan d'action chiffré et priorisé

Session de formation Altival en présentiel, groupe de collaborateurs en salle de réunion

Formation sur-mesure

Co-conçue avec vos équipes. Animée par des experts qui connaissent votre secteur. 80% de pratique, 0% de générique.

Co-conception avec vos équipes RH & opérationnelles

Méthodes exclusives éprouvées

Formats adaptables : intra, présentiel, distanciel

Accompagnement individuel par un expert Altival, coaching en situation de travail

Suivi & Ancrage

La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après. Altival vous accompagne jusqu'au bout.

Séances individuelles et collectives post-formation

Mesure d'impact à 3 et 6 mois

Points réguliers avec les managers

Évaluation & certification

Altival est certifié Qualiopi — Actions de Formation

À mi-parcours et en fin de formation

Évaluation des compétences acquises via mises en situation et auto-évaluation structurée

À J+30

Questionnaire de suivi pour mesurer le transfert des apprentissages en situation réelle, transmis au manager et au participant

À l'issue de la formation

Remise d'un certificat de réalisation et d'une attestation de présence conformes aux exigences Qualiopi

Vos questions,
nos réponses

À qui s’adresse cette formation ?

Faut-il connaître le DISC avant la formation ?

La formation est-elle adaptée aux managers ?

Quels bénéfices concrets après la formation ?

Pas un devis.
Une conversation.

En 30 minutes, nous comprenons vos enjeux et dessinons ensemble les contours d'un dispositif sur-mesure. Nos clients disent souvent que c'est l'entretien le plus utile de leur processus de sélection.

Réponse sous 24h ouvrés

Aucun engagement

Équipe d'experts à votre écoute

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