Expérience collaborateurs
S’adapter efficacement en temps de crise
Adoptez les bons réflexes pour gérer les situations de crise et sécuriser la relation.
Ce que nos clients ont observé :
+
30
%
de réactivité en situations critiques
-25
%
de stress perçu en situation de crise
+
20
%
d'efficacité dans les priorités
CE QU'EN DISENT LES PARTICIPANTS
«
Formation très concrète, directement applicable. Les mises en situation m’ont permis de prendre du recul et de mieux gérer mes réactions en période de tension.
Sun Chemical
»
Les compétences clés
développées
OBJECTIFS
Comprendre les mécanismes et impacts d’une crise
Adopter une posture proactive et résiliente
Structurer ses actions pour assurer la continuité d’activité
Communiquer efficacement en situation dégradée
Gérer ses émotions pour maintenir une relation de qualité
Durée
1 à 2 jours selon vos besoins
Format
Présentiel ou distanciel
Publics
Collaborateurs/Managers
Groupe
Idéalement 6 à 8 participants, maximum 10
Prérequis
Aucun prérequis
Tarif
À partir de 1 700 € HT / jour
Pendant la formation,
on entraîne
Méthodologie
Apprentissage par l’expérimentation
Alternance de cas concrets, mises en situation et construction d’un plan d’action individuel directement applicable sur le terrain.
Pédagogie
Jeux de rôle, échanges entre pairs et débriefs structurés pour ancrer les apprentissages et favoriser la prise de recul.
Ressources
Une boîte à outils opérationnelle
Outils pratiques, trames de communication et plan d’action personnalisable remis à chaque participant.
Évaluation & certification
Altival est certifié Qualiopi — Actions de Formation
À mi-parcours et en fin de formation
Évaluation des compétences acquises via mises en situation et auto-évaluation structurée
À J+30
Questionnaire de suivi pour mesurer le transfert des apprentissages en situation réelle, transmis au manager et au participant
À l'issue de la formation
Remise d'un certificat de réalisation et d'une attestation de présence conformes aux exigences Qualiopi
Vos questions,
nos réponses
À qui s’adresse cette formation ?
La formation est-elle adaptée à mon secteur ?
Quels sont les bénéfices concrets à l’issue de la formation ?
Peut-on adapter le contenu à nos enjeux internes ?
POUR ALLER PLUS LOIN
Maîtriser la communication interpersonnelle
Développez une communication plus efficace en identifiant votre profil DISC et en adaptant votre posture à vos interlocuteurs.
Travailler ensemble
Détecter et anticiper les situations conflictuelles
Une formation opérationnelle pour aider les managers à identifier les signaux faibles, prévenir les conflits et adopter une posture adaptée dans les situations sensibles.
Conflits et changement
Accompagner les changements et gérer les résistances internes
Aidez vos managers à comprendre, anticiper et gérer les résistances au changement pour sécuriser l’adhésion et maintenir la performance collective.
Conflits et changement
Pas un devis.
Une conversation.
En 30 minutes, nous comprenons vos enjeux et dessinons ensemble les contours d'un dispositif sur-mesure. Nos clients disent souvent que c'est l'entretien le plus utile de leur processus de sélection.
Réponse sous 24h ouvrés
Aucun engagement
Équipe d'experts à votre écoute
