Performance commerciale
Développer sa clientèle par la conquête et la fidélisation
Renforcez votre impact commercial en BtoB en développant à la fois votre capacité de conquête et votre stratégie de fidélisation clients.
Ce que nos clients ont observé :
20
%
de taux de transformation des prospects
15
%
de taux de fidélisation client
25
%
de prises de rendez-vous qualifiés
CE QU'EN DISENT LES PARTICIPANTS
«
“Formation très concrète qui m’a permis de structurer mes échanges clients et d’être plus impactant dès les premiers rendez-vous. Résultats visibles dès les premières semaines.”
Banque populaire
»
Les compétences clés
développées
OBJECTIFS
Identifier les typologies de réclamants et adapter sa posture en temps réel
Adopter une posture de conseil adaptée au client BtoB
Maîtriser les techniques de questionnement pour identifier les besoins
Développer des actions concrètes de fidélisation client
Améliorer la qualité des échanges écrits et oraux
Durée
1 à 2 jours selon vos besoins
Format
Présentiel ou distanciel
Publics
Collaborateurs et managers commerciaux BtoB
Groupe
Idéalement 6 à 8 participants, maximum 10
Prérequis
Développement commercial BtoB
Tarif
À partir de 1 650 € HT / jour
Pendant la formation,
on entraîne
Méthodologie
Méthodologie active et orientée résultats
Alternance d’apports ciblés, d’exercices pratiques et de mises en situation issues du quotidien des participants.
Pédagogie
Jeux, tests, cas concrets et échanges entre pairs pour favoriser l’ancrage et l’appropriation rapide des compétences.
Ressources
Ressources opérationnelles
Support synthétique, outils pratiques et plan d’action individuel pour un déploiement immédiat sur le terrain.
Évaluation & certification
Altival est certifié Qualiopi — Actions de Formation
À mi-parcours et en fin de formation
Évaluation des compétences acquises via mises en situation et auto-évaluation structurée
À J+30
Questionnaire de suivi pour mesurer le transfert des apprentissages en situation réelle, transmis au manager et au participant
À l'issue de la formation
Remise d'un certificat de réalisation et d'une attestation de présence conformes aux exigences Qualiopi
Vos questions,
nos réponses
La formation est-elle adaptée à des profils débutants ?
Peut-on adapter la formation à notre secteur d’activité ?
Les managers peuvent-ils suivre cette formation ?
Y a-t-il des livrables concrets à l’issue de la formation ?
POUR ALLER PLUS LOIN
Défendre ses prix et ses marges avec impact commercial
Apprenez à défendre vos prix sans dégrader la relation client et à sécuriser vos marges grâce à une communication assertive et structurée.
Sous catégorie
Maîtriser la vente et la négociation complexe en environnement B2B
Renforcez votre impact sur des cycles de vente longs et stratégiques en maîtrisant les leviers de la vente complexe et de la négociation grands comptes.
Sous catégorie
Pas un devis.
Une conversation.
En 30 minutes, nous comprenons vos enjeux et dessinons ensemble les contours d'un dispositif sur-mesure. Nos clients disent souvent que c'est l'entretien le plus utile de leur processus de sélection.
Réponse sous 24h ouvrés
Aucun engagement
Équipe d'experts à votre écoute
