Expérience collaborateurs
Maîtriser la communication interpersonnelle
Développez une communication plus efficace en identifiant votre profil DISC et en adaptant votre posture aux différents interlocuteurs, collaborateurs comme managers.
Ce que nos clients ont observé :
30
%
d’efficacité perçue dans les échanges professionnels
-25
%
de tensions relationnelles dans les équipes
90
%
des participants appliquent les outils dès la formation
CE QU'EN DISENT LES PARTICIPANTS
«
“Cette formation m’a permis de mieux comprendre mes collègues et d’adapter ma communication au quotidien. Les mises en situation sont directement applicables en équipe.”
Crédit Agricole
»
Les compétences clés
développées
OBJECTIFS
Identifier les typologies de réclamants et adapter sa posture en temps réel
Comprendre les comportements et attentes des autres profils
Adapter sa communication selon les interlocuteurs
Gérer les situations relationnelles délicates
Améliorer l’efficacité des échanges professionnels
Durée
1 à 2 jours selon vos besoins
Format
Présentiel ou distanciel
Publics
Collaborateurs et managers souhaitant améliorer leur communication interpersonnelle
Groupe
Idéalement 6 à 8 participants, maximum 10
Prérequis
Aucun
Tarif
À partir de 1 650 € HT / jour
Pendant la formation,
on entraîne
Méthodologie
Diagnostic et expérimentation
Alternance entre questionnaire DISC, apports ciblés et mises en pratique sur des situations professionnelles réelles.
Pédagogie
Exercices pratiques, jeux de rôle et feedbacks collectifs pour favoriser l’ancrage et l’appropriation immédiate.
Ressources
Outils opérationnels
Supports synthétiques, grille DISC individuelle et plan d’action personnalisé.
Évaluation & certification
Altival est certifié Qualiopi — Actions de Formation
À mi-parcours et en fin de formation
Évaluation des compétences acquises via mises en situation et auto-évaluation structurée
À J+30
Questionnaire de suivi pour mesurer le transfert des apprentissages en situation réelle, transmis au manager et au participant
À l'issue de la formation
Remise d'un certificat de réalisation et d'une attestation de présence conformes aux exigences Qualiopi
Vos questions,
nos réponses
À qui s’adresse cette formation ?
Faut-il connaître le DISC avant la formation ?
La formation est-elle adaptée aux managers ?
Quels bénéfices concrets après la formation ?
POUR ALLER PLUS LOIN
Développer l’intelligence collaborative interservices
Développez des pratiques de collaboration efficaces entre services pour fluidifier les échanges, réduire les tensions et améliorer la performance collective.
Sous catégorie
Gérer le stress relationnel et émotionnel au travail
Une formation opérationnelle pour comprendre, réguler et transformer le stress au travail en levier de performance individuelle et collective.
Sous catégorie
Pas un devis.
Une conversation.
En 30 minutes, nous comprenons vos enjeux et dessinons ensemble les contours d'un dispositif sur-mesure. Nos clients disent souvent que c'est l'entretien le plus utile de leur processus de sélection.
Réponse sous 24h ouvrés
Aucun engagement
Équipe d'experts à votre écoute
