Mener des entretiens opérationnels efficaces

Management des équipes

Mener des entretiens opérationnels efficaces

Structurez et professionnalisez vos entretiens managériaux pour gagner en impact, en clarté et en efficacité dans le pilotage quotidien de vos équipes.

Ce que nos clients ont observé :

30
%

d’efficacité perçue des entretiens

-25
%

de situations de recadrage non traitées

20
%

d’engagement collaborateur mesuré

Demander un entretien

Données non partagées

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Données non partagées

CE QU'EN DISENT LES PARTICIPANTS
«

“Cette formation m’a permis de structurer mes entretiens et de gagner en impact, notamment dans les situations de recadrage que j’évitais auparavant.”

Groupe Vicat

»
«

“Les mises en situation m’ont vraiment aidé à adapter ma posture. Je me sens plus à l’aise et plus légitime dans mes échanges managériaux.”

Groupe Accor

»
«

“Les mises en situation m’ont vraiment aidé à adapter ma posture. Je me sens plus à l’aise et plus légitime dans mes échanges managériaux.”

Groupe Accor

»

Les compétences clés
développées

OBJECTIFS

Identifier les typologies de réclamants et adapter sa posture en temps réel

Maîtriser les différentes typologies d’entretiens managériaux

Adopter une posture adaptée selon les situations (recadrage, valorisation)

Utiliser le questionnement comme levier de performance managériale

Adapter sa communication aux profils collaborateurs

Durée

1 à 2 jours selon vos besoins

Format

Présentiel ou distanciel

Publics

Managers opérationnels

Groupe

Idéalement 6 à 8 participants, maximum 10

Prérequis

Avoir une première expérience en management d’équipe

Tarif

À partir de 1 750 € HT / jour

Pendant la formation,
on entraîne

Une formation résolument opérationnelle centrée sur les situations réelles des managers, avec une alternance d’apports concrets, de mises en pratique et de plans d’actions individualisés.

Une formation résolument opérationnelle centrée sur les situations réelles des managers, avec une alternance d’apports concrets, de mises en pratique et de plans d’actions individualisés.

Méthodologie

Méthodologie pragmatique et structurée

Apports ciblés, outils concrets et grilles d’entretien directement transposables dans le quotidien managérial.

Pédagogie

Pédagogie active et expérientielle

Pédagogie active et expérientielle

Jeux de rôle, mises en situation et cas réels pour ancrer les compétences et favoriser la prise de recul.

Ressources

Outils opérationnels

Supports pratiques, trames d’entretien et plans d’actions individuels personnalisés.

CONTENU DE LA FORMATION

Comprendre les entretiens opérationnels

  • Identifier les différents types d’entretiens managériaux

  • Comprendre leurs enjeux dans le pilotage d’équipe

  • Définir les objectifs de chaque entretien

  • Clarifier son rôle de manager dans ces temps clés

Maîtriser la conduite d’entretien

  • Structurer les différentes étapes d’un entretien

  • Installer un climat de confiance et d’écoute

  • Conduire un échange clair et orienté résultats

  • Formaliser les décisions et les engagements

Gérer les situations sensibles

  • Conduire un entretien de recadrage efficace

  • Gérer les émotions et les tensions

  • Adopter une posture assertive

  • Donner un feedback clair et constructif

Structurer et préparer ses entretiens

  • Choisir le bon moment et la bonne fréquence

  • Préparer un entretien efficace et structuré

  • Définir un objectif clair et mesurable

  • Anticiper les réactions et points sensibles

Développer l’art du questionnement

  • Utiliser les questions ouvertes et fermées

  • Favoriser la prise de conscience du collaborateur

  • Éviter les biais et les questions pièges

  • S’entraîner via des mises en situation

Valoriser et adapter sa communication

  • Mener des entretiens de félicitations impactants

  • Adapter sa communication aux profils DISC

  • Renforcer la motivation et l’engagement

  • Construire un plan d’action individuel

Comprendre les entretiens opérationnels

  • Identifier les différents types d’entretiens managériaux

  • Comprendre leurs enjeux dans le pilotage d’équipe

  • Définir les objectifs de chaque entretien

  • Clarifier son rôle de manager dans ces temps clés

Structurer et préparer ses entretiens

  • Choisir le bon moment et la bonne fréquence

  • Préparer un entretien efficace et structuré

  • Définir un objectif clair et mesurable

  • Anticiper les réactions et points sensibles

Maîtriser la conduite d’entretien

  • Structurer les différentes étapes d’un entretien

  • Installer un climat de confiance et d’écoute

  • Conduire un échange clair et orienté résultats

  • Formaliser les décisions et les engagements

Développer l’art du questionnement

  • Utiliser les questions ouvertes et fermées

  • Favoriser la prise de conscience du collaborateur

  • Éviter les biais et les questions pièges

  • S’entraîner via des mises en situation

Gérer les situations sensibles

  • Conduire un entretien de recadrage efficace

  • Gérer les émotions et les tensions

  • Adopter une posture assertive

  • Donner un feedback clair et constructif

Valoriser et adapter sa communication

  • Mener des entretiens de félicitations impactants

  • Adapter sa communication aux profils DISC

  • Renforcer la motivation et l’engagement

  • Construire un plan d’action individuel

CONTENU DE LA FORMATION

Comprendre les entretiens opérationnels

  • Identifier les différents types d’entretiens managériaux

  • Comprendre leurs enjeux dans le pilotage d’équipe

  • Définir les objectifs de chaque entretien

  • Clarifier son rôle de manager dans ces temps clés

Comprendre les entretiens opérationnels

  • Identifier les différents types d’entretiens managériaux

  • Comprendre leurs enjeux dans le pilotage d’équipe

  • Définir les objectifs de chaque entretien

  • Clarifier son rôle de manager dans ces temps clés

Maîtriser la conduite d’entretien

  • Structurer les différentes étapes d’un entretien

  • Installer un climat de confiance et d’écoute

  • Conduire un échange clair et orienté résultats

  • Formaliser les décisions et les engagements

Maîtriser la conduite d’entretien

  • Structurer les différentes étapes d’un entretien

  • Installer un climat de confiance et d’écoute

  • Conduire un échange clair et orienté résultats

  • Formaliser les décisions et les engagements

Gérer les situations sensibles

  • Conduire un entretien de recadrage efficace

  • Gérer les émotions et les tensions

  • Adopter une posture assertive

  • Donner un feedback clair et constructif

Gérer les situations sensibles

  • Conduire un entretien de recadrage efficace

  • Gérer les émotions et les tensions

  • Adopter une posture assertive

  • Donner un feedback clair et constructif

Gérer les situations sensibles

  • Conduire un entretien de recadrage efficace

  • Gérer les émotions et les tensions

  • Adopter une posture assertive

  • Donner un feedback clair et constructif

Structurer et préparer ses entretiens

  • Choisir le bon moment et la bonne fréquence

  • Préparer un entretien efficace et structuré

  • Définir un objectif clair et mesurable

  • Anticiper les réactions et points sensibles

Structurer et préparer ses entretiens

  • Choisir le bon moment et la bonne fréquence

  • Préparer un entretien efficace et structuré

  • Définir un objectif clair et mesurable

  • Anticiper les réactions et points sensibles

Développer l’art du questionnement

  • Utiliser les questions ouvertes et fermées

  • Favoriser la prise de conscience du collaborateur

  • Éviter les biais et les questions pièges

  • S’entraîner via des mises en situation

Développer l’art du questionnement

  • Utiliser les questions ouvertes et fermées

  • Favoriser la prise de conscience du collaborateur

  • Éviter les biais et les questions pièges

  • S’entraîner via des mises en situation

Valoriser et adapter sa communication

  • Mener des entretiens de félicitations impactants

  • Adapter sa communication aux profils DISC

  • Renforcer la motivation et l’engagement

  • Construire un plan d’action individuel

Valoriser et adapter sa communication

  • Mener des entretiens de félicitations impactants

  • Adapter sa communication aux profils DISC

  • Renforcer la motivation et l’engagement

  • Construire un plan d’action individuel

Valoriser et adapter sa communication

  • Mener des entretiens de félicitations impactants

  • Adapter sa communication aux profils DISC

  • Renforcer la motivation et l’engagement

  • Construire un plan d’action individuel

NOTRE MÉTHODE

Trois leviers.
Des résultats durables

Avant de former, nous analysons. Après la formation, nous mesurons.
La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après.

Conseil & Diagnostic

Avant de former, nous analysons. Chaque organisation est unique, notre diagnostic construit un dispositif calibré sur ce que vous vivez.

Analyse des pratiques actuelles

Identification des axes d'amélioration

Plan d'action chiffré et priorisé

Formation sur-mesure

Co-conçue avec vos équipes. Animée par des experts qui connaissent votre secteur. 80% de pratique, 0% de générique.

Co-conception avec vos équipes RH & opérationnelles

Méthodes exclusives éprouvées

Formats adaptables : intra, présentiel, distanciel

Suivi & Ancrage

La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après. Altival vous accompagne jusqu'au bout.

Séances individuelles et collectives post-formation

Mesure d'impact à 3 et 6 mois

Points réguliers avec les managers

NOTRE MÉTHODE

Trois leviers.
Des résultats durables

Avant de former, nous analysons. Après la formation, nous mesurons.
La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après.

Conseil & Diagnostic

Avant de former, nous analysons. Chaque organisation est unique, notre diagnostic construit un dispositif calibré sur ce que vous vivez.

Analyse des pratiques actuelles

Identification des axes d'amélioration

Plan d'action chiffré et priorisé

Formation sur-mesure

Co-conçue avec vos équipes. Animée par des experts qui connaissent votre secteur. 80% de pratique, 0% de générique.

Co-conception avec vos équipes RH & opérationnelles

Méthodes exclusives éprouvées

Formats adaptables : intra, présentiel, distanciel

Suivi & Ancrage

La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après. Altival vous accompagne jusqu'au bout.

Séances individuelles et collectives post-formation

Mesure d'impact à 3 et 6 mois

Points réguliers avec les managers

NOTRE MÉTHODE

Trois leviers.
Des résultats durables

Avant de former, nous analysons. Après la formation, nous mesurons.
La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après.

Conseil & Diagnostic

Avant de former, nous analysons. Chaque organisation est unique, notre diagnostic construit un dispositif calibré sur ce que vous vivez.

Analyse des pratiques actuelles

Identification des axes d'amélioration

Plan d'action chiffré et priorisé

Formation sur-mesure

Co-conçue avec vos équipes. Animée par des experts qui connaissent votre secteur. 80% de pratique, 0% de générique.

Co-conception avec vos équipes RH & opérationnelles

Méthodes exclusives éprouvées

Formats adaptables : intra, présentiel, distanciel

Suivi & Ancrage

La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après. Altival vous accompagne jusqu'au bout.

Séances individuelles et collectives post-formation

Mesure d'impact à 3 et 6 mois

Points réguliers avec les managers

NOTRE MÉTHODE

Trois leviers.
Des résultats durables

Avant de former, nous analysons. Après la formation, nous mesurons. La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après.

Conseil & Diagnostic

Avant de former, nous analysons. Chaque organisation est unique, notre diagnostic construit un dispositif calibré sur ce que vous vivez.

Analyse des pratiques actuelles

Identification des axes d'amélioration

Plan d'action chiffré et priorisé

Formation sur-mesure

Co-conçue avec vos équipes. Animée par des experts qui connaissent votre secteur. 80% de pratique, 0% de générique.

Co-conception avec vos équipes RH & opérationnelles

Méthodes exclusives éprouvées

Formats adaptables : intra, présentiel, distanciel

Suivi & Ancrage

La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après. Altival vous accompagne jusqu'au bout.

Séances individuelles et collectives post-formation

Mesure d'impact à 3 et 6 mois

Points réguliers avec les managers

Évaluation & certification

Altival est certifié Qualiopi — Actions de Formation

À mi-parcours et en fin de formation

Évaluation des compétences acquises via mises en situation et auto-évaluation structurée

À J+30

Questionnaire de suivi pour mesurer le transfert des apprentissages en situation réelle, transmis au manager et au participant

À l'issue de la formation

Remise d'un certificat de réalisation et d'une attestation de présence conformes aux exigences Qualiopi

Vos questions,
nos réponses

Cette formation est-elle adaptée à des managers débutants ?

Travaille-t-on sur des cas concrets ?

La formation aborde-t-elle les situations difficiles ?

Y a-t-il un suivi après la formation ?

Pas un devis.
Une conversation.

En 30 minutes, nous comprenons vos enjeux et dessinons ensemble les contours d'un dispositif sur-mesure. Nos clients disent souvent que c'est l'entretien le plus utile de leur processus de sélection.

Réponse sous 24h ouvrés

Aucun engagement

Équipe d'experts à votre écoute

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