Négociation avancée : maîtriser les situations complexes et à fort enjeu

Performance commerciale

Négociation avancée : maîtriser les situations complexes et à fort enjeu

Renforcez votre impact dans les négociations complexes en combinant stratégie, posture et intelligence relationnelle. Une formation immersive centrée sur vos cas réels.

Ce que nos clients ont observé :

25
%

de taux de closing sur négociations complexesde taux de closing sur négociations complexes

-30
%

de situations de blocage en négociation

20
%

de satisfaction perçue côté client/partenaire

Demander un entretien

Données non partagées

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Données non partagées

CE QU'EN DISENT LES PARTICIPANTS
«

“Cette formation m’a permis de mieux comprendre les attentes réelles de mes interlocuteurs et de gagner en aisance dans les situations tendues.”

Volvo

»
«

“Les mises en situation sur nos cas réels ont été décisives. J’ai pu ajuster ma posture et obtenir des résultats concrets dès la semaine suivante.”

Wurth elektronik

»
«

“Les mises en situation sur nos cas réels ont été décisives. J’ai pu ajuster ma posture et obtenir des résultats concrets dès la semaine suivante.”

Wurth elektronik

»

Les compétences clés
développées

OBJECTIFS

Identifier les typologies de réclamants et adapter sa posture en temps réel

Adapter sa posture en intégrant les dimensions émotionnelles et relationnelles

Identifier et activer les leviers de décision de son interlocuteur

Renforcer son impact grâce à une communication structurée et efficace

Développer des stratégies gagnant-gagnant durables

Durée

1 à 2 jours selon vos besoins

Format

Présentiel ou distanciel

Publics

Collaborateurs et managers commerciaux et achats expérimentés

Groupe

Idéalement 6 à 8 participants, maximum 10

Prérequis

profils experts

Tarif

À partir de 1 800 € HT / jour

Pendant la formation,
on entraîne

Une approche immersive et pragmatique basée sur vos situations réelles, combinant apports ciblés, mises en pratique intensives et feedbacks croisés acheteurs / vendeurs.

Une approche immersive et pragmatique basée sur vos situations réelles, combinant apports ciblés, mises en pratique intensives et feedbacks croisés acheteurs / vendeurs.

Méthodologie

Apprentissage par l’action

Alternance de cas réels, jeux de rôles et débriefs structurés pour ancrer les compétences immédiatement.

Pédagogie

Atelier / Workshop

Atelier / Workshop

Travail en miroir acheteurs/vendeurs pour enrichir les perspectives et développer une vision 360° de la négociation.

Ressources

Outils opérationnels

Grilles d’analyse, modèles DESC, SPICES, techniques de questionnement et supports d’auto-évaluation.

CONTENU DE LA FORMATION

Repenser la négociation complexe

  • Les spécificités des négociations à fort enjeu

  • Vision 360° : enjeux, acteurs, rapports de force

  • Hard vs soft skills : trouver le bon équilibre

  • Analyse factuelle vs lecture émotionnelle

Comprendre son interlocuteur

  • Identifier les besoins internes avec le modèle SPICES

  • Lire les signaux faibles et comportements

  • Adapter sa posture selon le profil

  • Développer une écoute active et stratégique

Gérer les situations tendues

  • Désamorcer les blocages et conflits

  • Comprendre et sortir du triangle dramatique de Karpman

  • Garder le contrôle émotionnel

  • Revenir à une dynamique constructive

Se préparer efficacement

  • Structurer sa préparation : objectifs, BATNA, marges de manœuvre

  • Identifier les leviers d’influence et zones de pouvoir

  • Anticiper les scénarios et objections

  • Clarifier sa stratégie et ses lignes rouges

Maîtriser la communication en négociation

  • Techniques de questionnement (6W, questions ouvertes/fermées)

  • Communication qualitative avec la méthode DESC

  • Gestion des objections et des tensions

  • Impact du verbal, para-verbal et non-verbal

S’entraîner et ancrer les compétences

  • Mises en situation intensives sur cas réels

  • Feedback croisé et débrief structuré

  • Identification des axes de progression individuels

  • Plan d’action concret (KAIZEN) post-formation

Repenser la négociation complexe

  • Les spécificités des négociations à fort enjeu

  • Vision 360° : enjeux, acteurs, rapports de force

  • Hard vs soft skills : trouver le bon équilibre

  • Analyse factuelle vs lecture émotionnelle

Se préparer efficacement

  • Structurer sa préparation : objectifs, BATNA, marges de manœuvre

  • Identifier les leviers d’influence et zones de pouvoir

  • Anticiper les scénarios et objections

  • Clarifier sa stratégie et ses lignes rouges

Comprendre son interlocuteur

  • Identifier les besoins internes avec le modèle SPICES

  • Lire les signaux faibles et comportements

  • Adapter sa posture selon le profil

  • Développer une écoute active et stratégique

Maîtriser la communication en négociation

  • Techniques de questionnement (6W, questions ouvertes/fermées)

  • Communication qualitative avec la méthode DESC

  • Gestion des objections et des tensions

  • Impact du verbal, para-verbal et non-verbal

Gérer les situations tendues

  • Désamorcer les blocages et conflits

  • Comprendre et sortir du triangle dramatique de Karpman

  • Garder le contrôle émotionnel

  • Revenir à une dynamique constructive

S’entraîner et ancrer les compétences

  • Mises en situation intensives sur cas réels

  • Feedback croisé et débrief structuré

  • Identification des axes de progression individuels

  • Plan d’action concret (KAIZEN) post-formation

CONTENU DE LA FORMATION

Repenser la négociation complexe

  • Les spécificités des négociations à fort enjeu

  • Vision 360° : enjeux, acteurs, rapports de force

  • Hard vs soft skills : trouver le bon équilibre

  • Analyse factuelle vs lecture émotionnelle

Repenser la négociation complexe

  • Les spécificités des négociations à fort enjeu

  • Vision 360° : enjeux, acteurs, rapports de force

  • Hard vs soft skills : trouver le bon équilibre

  • Analyse factuelle vs lecture émotionnelle

Comprendre son interlocuteur

  • Identifier les besoins internes avec le modèle SPICES

  • Lire les signaux faibles et comportements

  • Adapter sa posture selon le profil

  • Développer une écoute active et stratégique

Comprendre son interlocuteur

  • Identifier les besoins internes avec le modèle SPICES

  • Lire les signaux faibles et comportements

  • Adapter sa posture selon le profil

  • Développer une écoute active et stratégique

Gérer les situations tendues

  • Désamorcer les blocages et conflits

  • Comprendre et sortir du triangle dramatique de Karpman

  • Garder le contrôle émotionnel

  • Revenir à une dynamique constructive

Gérer les situations tendues

  • Désamorcer les blocages et conflits

  • Comprendre et sortir du triangle dramatique de Karpman

  • Garder le contrôle émotionnel

  • Revenir à une dynamique constructive

Gérer les situations tendues

  • Désamorcer les blocages et conflits

  • Comprendre et sortir du triangle dramatique de Karpman

  • Garder le contrôle émotionnel

  • Revenir à une dynamique constructive

Se préparer efficacement

  • Structurer sa préparation : objectifs, BATNA, marges de manœuvre

  • Identifier les leviers d’influence et zones de pouvoir

  • Anticiper les scénarios et objections

  • Clarifier sa stratégie et ses lignes rouges

Se préparer efficacement

  • Structurer sa préparation : objectifs, BATNA, marges de manœuvre

  • Identifier les leviers d’influence et zones de pouvoir

  • Anticiper les scénarios et objections

  • Clarifier sa stratégie et ses lignes rouges

Maîtriser la communication en négociation

  • Techniques de questionnement (6W, questions ouvertes/fermées)

  • Communication qualitative avec la méthode DESC

  • Gestion des objections et des tensions

  • Impact du verbal, para-verbal et non-verbal

Maîtriser la communication en négociation

  • Techniques de questionnement (6W, questions ouvertes/fermées)

  • Communication qualitative avec la méthode DESC

  • Gestion des objections et des tensions

  • Impact du verbal, para-verbal et non-verbal

S’entraîner et ancrer les compétences

  • Mises en situation intensives sur cas réels

  • Feedback croisé et débrief structuré

  • Identification des axes de progression individuels

  • Plan d’action concret (KAIZEN) post-formation

S’entraîner et ancrer les compétences

  • Mises en situation intensives sur cas réels

  • Feedback croisé et débrief structuré

  • Identification des axes de progression individuels

  • Plan d’action concret (KAIZEN) post-formation

S’entraîner et ancrer les compétences

  • Mises en situation intensives sur cas réels

  • Feedback croisé et débrief structuré

  • Identification des axes de progression individuels

  • Plan d’action concret (KAIZEN) post-formation

NOTRE MÉTHODE

Trois leviers.
Des résultats durables

Avant de former, nous analysons. Après la formation, nous mesurons.
La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après.

Conseil & Diagnostic

Avant de former, nous analysons. Chaque organisation est unique, notre diagnostic construit un dispositif calibré sur ce que vous vivez.

Analyse des pratiques actuelles

Identification des axes d'amélioration

Plan d'action chiffré et priorisé

Formation sur-mesure

Co-conçue avec vos équipes. Animée par des experts qui connaissent votre secteur. 80% de pratique, 0% de générique.

Co-conception avec vos équipes RH & opérationnelles

Méthodes exclusives éprouvées

Formats adaptables : intra, présentiel, distanciel

Suivi & Ancrage

La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après. Altival vous accompagne jusqu'au bout.

Séances individuelles et collectives post-formation

Mesure d'impact à 3 et 6 mois

Points réguliers avec les managers

NOTRE MÉTHODE

Trois leviers.
Des résultats durables

Avant de former, nous analysons. Après la formation, nous mesurons.
La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après.

Conseil & Diagnostic

Avant de former, nous analysons. Chaque organisation est unique, notre diagnostic construit un dispositif calibré sur ce que vous vivez.

Analyse des pratiques actuelles

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Plan d'action chiffré et priorisé

Formation sur-mesure

Co-conçue avec vos équipes. Animée par des experts qui connaissent votre secteur. 80% de pratique, 0% de générique.

Co-conception avec vos équipes RH & opérationnelles

Méthodes exclusives éprouvées

Formats adaptables : intra, présentiel, distanciel

Suivi & Ancrage

La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après. Altival vous accompagne jusqu'au bout.

Séances individuelles et collectives post-formation

Mesure d'impact à 3 et 6 mois

Points réguliers avec les managers

NOTRE MÉTHODE

Trois leviers.
Des résultats durables

Avant de former, nous analysons. Après la formation, nous mesurons.
La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après.

Conseil & Diagnostic

Avant de former, nous analysons. Chaque organisation est unique, notre diagnostic construit un dispositif calibré sur ce que vous vivez.

Analyse des pratiques actuelles

Identification des axes d'amélioration

Plan d'action chiffré et priorisé

Formation sur-mesure

Co-conçue avec vos équipes. Animée par des experts qui connaissent votre secteur. 80% de pratique, 0% de générique.

Co-conception avec vos équipes RH & opérationnelles

Méthodes exclusives éprouvées

Formats adaptables : intra, présentiel, distanciel

Suivi & Ancrage

La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après. Altival vous accompagne jusqu'au bout.

Séances individuelles et collectives post-formation

Mesure d'impact à 3 et 6 mois

Points réguliers avec les managers

NOTRE MÉTHODE

Trois leviers.
Des résultats durables

Avant de former, nous analysons. Après la formation, nous mesurons. La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après.

Conseil & Diagnostic

Avant de former, nous analysons. Chaque organisation est unique, notre diagnostic construit un dispositif calibré sur ce que vous vivez.

Analyse des pratiques actuelles

Identification des axes d'amélioration

Plan d'action chiffré et priorisé

Formation sur-mesure

Co-conçue avec vos équipes. Animée par des experts qui connaissent votre secteur. 80% de pratique, 0% de générique.

Co-conception avec vos équipes RH & opérationnelles

Méthodes exclusives éprouvées

Formats adaptables : intra, présentiel, distanciel

Suivi & Ancrage

La vraie mesure d'une formation, c'est ce qui se passe trois mois après. Altival vous accompagne jusqu'au bout.

Séances individuelles et collectives post-formation

Mesure d'impact à 3 et 6 mois

Points réguliers avec les managers

Évaluation & certification

Altival est certifié Qualiopi — Actions de Formation

À mi-parcours et en fin de formation

Évaluation des compétences acquises via mises en situation et auto-évaluation structurée

À J+30

Questionnaire de suivi pour mesurer le transfert des apprentissages en situation réelle, transmis au manager et au participant

À l'issue de la formation

Remise d'un certificat de réalisation et d'une attestation de présence conformes aux exigences Qualiopi

Vos questions,
nos réponses

Cette formation est-elle adaptée à des profils très expérimentés ?

Travaille-t-on sur des cas concrets ?

Quelle est la place de la pratique ?

Peut-on adapter la formation à notre contexte métier ?

Pas un devis.
Une conversation.

En 30 minutes, nous comprenons vos enjeux et dessinons ensemble les contours d'un dispositif sur-mesure. Nos clients disent souvent que c'est l'entretien le plus utile de leur processus de sélection.

Réponse sous 24h ouvrés

Aucun engagement

Équipe d'experts à votre écoute

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